Avis sur Montage PC sans système
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67%343 avis
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12%60 avis
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8%43 avis
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6%33 avis
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7%35 avis
Montage incomplet / oublie de composant essentiel
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Machine très performante avec un excellent rapport qualité prix.
Machine montée avec soin, aucun reproche.
Emballage très soigné.
C'est une maison sérieuse à laquelle je suis fidèle depuis de nombreuses années.
Et je la recommande à mes amis. -
Nombre d'avis : 4 Note moyenne : 6
Bien monté (en boutique) mais le prix n'est pas transparent
La tour a été très bien monté, dans les délais. Et les spécifications demandées pour brancher mon matériel supplémentaire ont été fait. A la récupération de la tour, tout est bien expliqué et le vendeur est sympa.
Petit bémol pour le cerclage qui est fait avec du câble plastique. Si on veut remanier les câbles pour de futurs ajouts de matériel, on est obligé de couper. Il existe des cerclages en tissus/scratch plus pratique pour ça qui se réutilisent.
Aussi je ne trouve pas transparent le prix supplémentaire de 40€ pour le montage, ce qui amène à 120€ en boutique, alors qu'en ligne le montage est à 80€. C'est une mauvaise surprise pour le client quand on arrive en boutique. Peut être que pour LDLC il y a des raisons valables de proposer un montage cher en boutique. Mais pour le client nous ne somme pas informés, on ne sait pas pourquoi, et ça devrait être spécifié sur le site internet de manière plus visible. Pour ma part je ne l'ai pas vu et ça ne donne pas envie de faire remonter une tour en boutique. -
Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 10
Avis montage PC
Que dire ?!
Excepté le mot PARFAIT je ne vois rien d'autre.
Montage pc au carré, rien ne dépasse pas un câble, câble management au top !
Aucun problème de composant / câbles qui auraient pu se débrancher.
Rien à redire, execpter que de prendre l'option montage pc si vous êtes des flemmards de monté votre pc ! -
Nombre d'avis : 10 Note moyenne : 9
Correct
Le montage a été propre mais il y a beaucoup trop de rilsan (collier de serrage) ce qui nous facilite pas la tache en cas de démontage.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Nouvel ordinateur
J'ai commandé un nouvel ordinateur et le montage était super propre ! Aucune trace tout est bien assemblé et niquel !
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Au top
Bonjour,
Je n'avais pas le temps de le monter et j' ai ramener les composants chez LDLC au magasin de Geispolsheim.
De vrais pros ! Je l'ai allumé et installé Windows aucun soucis de démarrage. -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 4
Mal assemblé
Le pc était mal assemblée, il n'arrivait pas a démarrer, j'ai du désassembler le pc,
enlever le refroidissement du cpu et le resserrer petit a petit à gauche puis à droite afin que
le cpu soit serré uniformément et pas comme avant. Après cela le pc a bien marcher.
Mais ça m'a quand même fait perdre beaucoup de temps. -
Nombre d'avis : 9 Note moyenne : 10
top
Bonjour oui j'apprécie la rapidite le fonctionnement la livraison. Tout c'est tres bien passe.
Par contre je ne comprends pas ou vous laisser un message. -
Nombre d'avis : 6 Note moyenne : 8
Bien mais peut mieux faire
Je n'ai pas remarqué de dysfonctionnement, pour le moment, dans le montage des différents éléments mais j'aurais apprécié que l'intérieur du PC soit mieux "calé" (papier, mousse, plastique "bulles", ...) pour éviter les éventuelles dégradations (par exemple des cables non branchés touchant la carte mère).
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Nombre d'avis : 9 Note moyenne : 10
Montage
Montage très pro, le PC était bien emballer à l'intérieur comme à l'extérieur pour la livraison, j'ai déjà passer quelque commande chez LDLC, toujours au top et aucun soucis :)
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Nombre d'avis : 15 Note moyenne : 5
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-Vitre plexi rayée
-Clip du port PCI cassé et se baladant sur la carte mère
-Une vis métallique se baladant sur la carte mère
-Ports USB de façade mal raccordés
Pour un PC à 2500€ et au vu du tarif élevé de montage c'est lamentable ! -
Nombre d'avis : 8 Note moyenne : 8
bon montage mais....
PC monté par LDLC avec la config :
Fractal Define R7 Solid
ASUS TUF GAMING B650 plus WIFI
MSI MAG A850GL PCIE5
AMD Ryzen 7 7800X3D (4.2 GHz / 5.0 GHz)
Noctua NH-D15
Noctua NF-A14 FLX
Samsung 980 PRO M.2 PCIe NVMe 1To x 2
Corsair Vengeance DDR5 32 Go 6000 MHz
ASUS ROG Strix GeForce RTX 4080 SUPER
Samsung 32" Odyssey G5
PC reçu assez rapidement malgré le fait que la CG soit passé de dispo en rupture le temps que je valide ma commande, je n'ai même pas attendu 15 jours
le PC est monté proprement, finition et câblage impeccable, tout a marché directement, le PC est bien emballé et bien calé dans son carton
CEPENDANT...
le monteur n'a respecté quasiment aucune consigne de montage, pire, il a pris des libertés de lui même et sans m'appeler pour me demander mon avis
j'avais simplement demandé de rajouter le Noctua NF-A14 FLX en façade avec les 2 ventilo d'origine du fractal R7... il a enlevé les 2 ventilo d'origine pour les mettre sur le dessus, ne laissant QU'UN SEUL ventilo (le noctua) en façade, qui fait ça ?? personne, et il l'a fait dans mon dos
du coup ma 2ème consigne, celle de mettre le dessus rigide du fractal et non le mesh, a été ignorée et modifiée, vu qu'il a mis 2 ventilo sur le dessus
étant handicapé et ne pouvant intervenir dans le PC (ce que j'avais mentionné dans les consignes) j'ai du me taper 100km pour aller dans une boutique LDLC pour faire remettre les ventilo à leur place
le 2nd problème, je ne pense pas que le PC ait été testé comme le stipule le descriptif du montage, car le PC met 50 secondes à démarrer/redémarrer... car pendant 40sec l'écran est en "no signal", apparemment ça n'a pas alerté le monteur ni celui qui me l'a réparé en boutique, pour eux ça "devait être ok"
après une semaine de prise de tête j'ai pu résoudre le soucis avec le SAV avec un technicien qui lui a été super (valentin si tu me lis ^^) le soucis venait du mode EXPO de la RAM dans le bios, donc pour moi le PC n'a pas été testé -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Qualité et rapidité
J'ai fait le choix de laisser le montage de ma nouvelle configuration à l'atelier de LDLC et je n'ai pas été déçu.
Premièrement : la rapidité du montage et de l'expédition. Commande passée le jeudi en fin de journée, réception du PC le mercredi suivant au matin !
Deuxièmement : produit très bien emballé (un carton dans un carton avec du papier pour absorber les chocs), aucun renfoncement sur le boitier, aucune casse sur les panneaux en verre trempé et tout était bien maintenu en place.
Troisièmement : tous les composants ont bien été branchés, le câble management est impeccable, le boitier et les panneaux ne comportent pas de rayures et le PC tourne très bien.
Je remercie l'équipe de l'atelier et je recommande ! -
Nombre d'avis : 15 Note moyenne : 9
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Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 10
Parfait
J'avoue que j'ai hésité avant de prendre ce service ayant moi même monté de nombreuses configurations, aussi bien pour moi que pour d'autres personnes. Mais là, j'avais la flemme et je sais que cela n'aurait pas été très propre. Alors quand je vois le montage par LDLC, il n'y a vraiment rien à dire. Tout est parfaitement positionné et fixé. Pas de câble en l'air. Les éléments sont parfaitement maintenu pour la livraison (Ne pas oublier d'enlever tout ça avant le démarrage ;).
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Nombre d'avis : 11 Note moyenne : 10
tres bien
le câblage est nickel et tout bien propre , très agréablement surpris par le sérieux du travail, franchement je choisirait toujours cette option dans le futur.
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Nombre d'avis : 24 Note moyenne : 9
Très bien monté
J'ai acheté mon PC directement en boutique. Il était déjà monté mais monté parfaitement bien avec un câble management parfait bref, le PC est juste incroyablement beau, rien à redire. Je ne me le suis donc pas fait livrer, je ne peux pas donner d'avis sur ça.
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Nombre d'avis : 3 Note moyenne : 10
Rapide et efficace
Partie sur une configuration payé le mercredi 10 au soir, on m'appelle le lendemain matin pour quelques précisions sur les optimisations possible qui conviennent aux exigences de mon fils pour moins chère. On rappelle le service client entre midi et deux pour discuter ensemble avec un technicien, 25 minutes d'échange nous ont permis d'avoir un ensemble plus complet avec un petit bonus de deux euros moins chère. Commande validée avec les nouveaux composants le jeudi 11 à 13h20 le PC a été monté et envoyé dès le lendemain. On a reçu le produit très bien emballé le mardi matin avec un papier expliquant en quelques mots la particularité du boîtier du PC m'ayant permis de ne pas être perdu. L'ensemble à fonctionné tout de suite à merveille et je suis bien content de ne pas avoir eu à monter moi même ce mastodonte !
Bref, le service LDLC ne me déçoit jamais.
Mes seuls petites remarques porteront sur le fait que la vitre latérale se retirait en coulissant par le haut et non par le côté comme indiqué sur le papier, et la façade n'était pas correctement coulissé dans les fentes. Cela n'a en rien endommagé le produit qui a très bien était emballé et ne sont que des détails. Surtout que je m'en serais, je pense, beaucoup moins bien sortie moi même.
Merci encore pour votre accompagnement lors de cette achat. -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
PC complètement équipé et monté par LDLC
Eléments commandés :
• Intel Core i3-12100 (3.3 GHz / 4.3 GHz)
• Noctua NH-U12S Chromax Black + kit de fixation socket Intel LGA 1700
• ASUS PRIME B760M-A WiFi D4
• Kingston FURY Beast 16 Go DDR4 3600 MHz CL18
• 2 x Crucial P3 Plus 1 To
• be quiet! Pure Base 500 (Gris)
• Textorm TX500+
Le tout reçu sans problème bien emballé (double emballage cartonné).
Après chargement de l'OS (Win10) par mes soins et récupération de mes données, tout fonctionne à merveille. Ce PC remplace mon ancien PC vieux de 13 ans !
Le configurateur LDLC est d'une grande aide qui peut être complétée par des questions / réponses par mail. -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 4
Mouai.
Quand on a une vignette indiquant que la tour a été montée et testée par X (par ailleurs, malin de la mettre sur la face vitrée) il serait intéressant de vraiment le tester. Nan car quand on déballe l'ordinateur, qu'on l'allume en étant content de pouvoir installer l'OS, les ventilateurs supplémentaires étaient mal branchés. Ah. Seul le RGB fonctionnait et pour un coût total de 2100 euros de matériel (frais de montage sans OS comprit), je m'attendais à plus niveau professionnalisme.
Et oui, vous vous en doutez, le branchement a été refait proprement auprès d'un autre technicien pour éviter un renvoi car vous vous doutez bien que vu le budget et la période de Noël, attendre un délai supplémentaire et risquer de ne pas avoir l'ordinateur prêt pour le jour des cadeaux n'aurait pas été marrant.
En revanche, et cela explique que je ne mette pas une étoile mais deux, je souhaite remercier (en espérant qu'ils le voient) les conseillers du service clients que j'ai pu avoir au téléphone, qui ont été fort aimable et qui m'ont donné de très bons conseils. Travaillant moi-même en centre d'appel, il est très agréable de tomber sur d'autres personnes compétentes et à l'écoute, tout en ayant cette pointe de curiosité pour être sur qu'on ai le bon matériel.
En résumé : Veillez à bien faire attention lors de la réception de votre matériel pour éviter les mauvaises surprises, et au besoin n'hésitez pas à appeler leur service clients si vous avez des questions. -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Au top
Produit reçu et conforme à ma demande, rien à dire sur l’emballage, le montage est fait aux petits oignons, le pc fonctionne à merveilles, rien à dire sur le sujet, l’équipe du service client est super agréable et très disponible, je regrette en rien d’être passé par LDLC, il vaut mieux parfois mettre plus cher et avoir un service de qualité et ne pas être embêté par la suite ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 6
Montage pc pas complètement fini
Mon pc est arrivé avec un des ventilateurs du processeur détaché, j'ai donc dû apprendre à le mettre, ce qui n'est pas censé être le cas quand on a commander un montage pc. De plus une des plaques aimantée du ventilateur de mon processeur Deepcool Assassin IV n'avait pas été remise après montage et se baladait donc à l'intérieur pendant le transport... J'ai donc dû regarder à quoi correspondait cette plaque avant de comprendre via des vidéos qu'il s'agissait de la plaque du ventilateur du processeur. Bref travail non fini... Un peu déçu de la part de LDLC cependant mon premier PC commandé chez eux avait été monté sans encombres.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Ordinateur
C’est tout ce que je voulais. Conforme à la description. Je suis très satisfaite.
Il n’est pas bruyant. Démarre au quart de tour.
Aucun problème depuis plus d’un mois que je l’ai. -
Nombre d'avis : 3 Note moyenne : 8
Convenable
J'ai décidé d'opter pour le montage via LDLC par manque d'envie de le faire, je suis un peu déçu du résultat final, j'ai refait une partie du câble management, car celui-ci était complètement compacté dans le boitier…
Si vous savez monter un PC, il est préférable que vous le fassiez vous-même. -
Nombre d'avis : 9 Note moyenne : 9
Peut mieux faire
Je vais essayer de diviser mon commentaire en deux parties, le très bon et le moins bon.
Concernant le très bon :
- Câble management parfait.
- Tout est bien fixé, les consignes de montage ont été respectée.
- Protection des composants pour le transport assuré (Carte graphique RX7900 XTX déjà montée)
Concernant le moins bon:
Très très déçu par rapport à un seul point. En effet, j'ai pris comme boîtier un MSI Gungnir 300R Airflow. Pour ceux qui ne le savent pas ce boîtier présente un support avec deux petits embouts qui viennent se placer en dessus et au dessus du GPU pour bien la maintenir et éviter de casser le port du GPU.
Sachant que le GPU est le composant le plus cher généralement du PC, j'étais étonné de voir qu'au montage ils n'ont même pas vu qu'ils avaient placer l'embout du bas sur un des ventilateurs de la carte graphique.
Heureusement que j'ai vu ça avant d'allumer l'ordinateur sinon le ventilateur aurait clairement casser a cause des frottements entre lui et l'embout de support.
De plus, sachant que le montage comporte également des tests, je me demande toujours comment ils ont pas pu constater ce soucis.
PS : Non ce n'était pas un soucis de transport car le support peut se glisser dans 5 slots différents et il a été glisser dans le mauvais.
Mention spéciale à Nicolas du support qui a été réactif lors de mon échange pour montrer ce "petit" gros soucis de montage et qui m'as "autorisé" à reculer le support pour que l'embout viennent de coller au carénage du GPU et non pas le ventilo. -
Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 8
Presque parfait
Je suis allé en personne voir LDLC pour une première recommandation. Après deux semaines de recherche, je modifie un peu la config proposé mais globalement ils m'ont conseillé de très bon composants. La machine est reçue en très bon état, rien à redire. Profil XMP activé de base pour utiliser la RAM à son potentiel.
J'enlève une étoile car j'ai insisté sur le fait que je voulais un boitier complètement silencieux, or les ventilateurs d'origine de ma tour vibraient (NZXT H6). J'ai donc du racheter 80€ de ventilateurs Noctua, que j'ai du monter moi même (sinon frais supplémentaire + attente d'au moins une semaine). -
Nombre d'avis : 4 Note moyenne : 10
SUPER
PC bien monté, cable management impeccable. Arrivé avec des protections en carton pour le transport afin de caler les différents composants. Je recommande.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Un montage très soigné !
Que du positif pour cette première commande chez LDLC !
Config d’un pc commandé le vendredi et reçu le mardi. Quelle rapidité !
Tout était soigneusement emballé, bien protégé pour la livraison (les composants à l’intérieur étaient également bien calés pour éviter toute surprise).
Je ne peux que recommander !
Merci -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Très bon montage
Très bon montage le cable management est bien fait, j'ai reçu le PC Très rapidement comparés aux délais affichés.
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Nombre d'avis : 3 Note moyenne : 7
tres bien
le bemole qui coute une etoile a ce service est la fiche technique de premier lancement de la tour qui est assez complique a comprendre sur certain point . notament sur ou branché l'ecran principal.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 4
Montage un peu à la va-vite
Je comprend bien que ça doit aller vite car les commandes s’enchaînent mais cependant inutile de bâcler le travail.
La vitre de mon boîtier est rayée à plusieurs endroits sur la partie interne.
Le cooler master a, de tout évidence, été maltraité : celui ci penchait tellement qu’il touchait la vitre du boîtier.
Je trouve cela dommage. J’aurai préféré que le montage prenne plus de temps mais soit bien fait. -
Nombre d'avis : 9 Note moyenne : 10
Presta au top
Tout d'abord merci à Flo qui a assemblé ma config avec soin
Merci a l'équipe LDLC qui ont fait du bon travail et avec une rapidité inégalable -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Mieux n’existe pas
Rapide, propre et très bien emballé. On ne peut demander mieux au service qui est fourni. Je m’étai trompé sur la Ram a installer qui plus est, le service client a très bien réagi et à vite corrigé mon erreure. Foncez !
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 8
Très satisfait
Tout est arrivé dans les temps(et le service client fut très réactif lorsque j'ai demandé quelques informations sur la livraison) et le montage m'a s'emblé très profressionnel, notamment le cable management.
Un peu cher évidemment, mais c'est le prix à payer lorsque l'on n'a pas nécessairemment le courage d'assembler soi-même ses composants.
Une bonne expérience dans l'ensemble par conséquent. -
Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 10
Service excellent
Cable management 10/10, PC qui tourne parfaitement et toujours servi avec le sourire à travers la semaine de déboire due à mon niveau débutant, je recommande fortement
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Nombre d'avis : 4 Note moyenne : 9
Très bon montage
Acheté une machine avec un i9, watercooling, RTX4060...
Tout fonctionne parfaitement, très bon montage, cable management très propre.
Merci LDLC ! -
Nombre d'avis : 7 Note moyenne : 9
nickel !
bonjour,
montage impeccable, en plus fait rapidement, emballage parfait, les protections ont été très bien installées à l'intérieur de la tour, merci pour ce travail de pro. -
Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 8
PC non-testé avant l'envois
Le montage était très propre (pour ça les 3*).
Cependant la carte mère nécessitait des patchs pour être compatible avec la carte graphique. Je peux donc affirmer que le PC n'a pas été testé au montage vu que normalement l'indicateur "retour écran" à minima lors du test n'aurait pas été valide (vu qu'aucune CG détectée par la carte-mère). Heureusement que j'avais une deuxième carte graphique plus vieille sous la main et que le support a su être réactif et efficace pour trouver le package manquant (mais ce n'est pas normal qu'un PC monté, même sans achat d'OS ne soit pas opérationnel à l'arrivée) -
Nombre d'avis : 13 Note moyenne : 10
Merci
Commande livrée dans les temps ( le temps d'assembler le PC ), emballage soigné et mise en marche facile. Merci à tous.
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Nombre d'avis : 3 Note moyenne : 9
Super !
J’avais besoin d’un nouveau PC pour travailler, un pc personnalisé de qualité. Et bien avec ldlc, j’ai été servis !
Montage de qualité, j’ai pu monté ma carte graphique sans problème, et ça marche très bien.
Livraison en toute sécurité, et à ma grande surprise, j’ai même reçu les pièces non utilisées ! Super pour faire des upgrades. Pour l’instant rien à dire.
Je recommande ! -
Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 6
Quelques soucis dans le montage
- Un des ventirads n'était pas monté sur le boîtier mais ce n'est pas de la faute des monteurs. Le boîtier était indiqué avoir 4 emplacements pour des ventilos par le site, donc j'ai commandé 4. Il s'avère que l'un des ventilos ne pouvait pas être inséré car il n'y avait pas assez d'espace au-dessus du ventilo du CPU, et ce malgré le fait d'avoir fait attention à l'espace nécessaire indiqué sur le site. Les monteurs m'ont prévenu par message lorsqu'ils ont monté le PC que l'un des ventilos ne pouvait pas l'être, c'est OK pour moi. Mauvais point pour l'information sur le matériel sur le site cependant. =
- Montage du PC globalement OK, cable management plutôt bon compte tenu du fait que le boîtier bas de gamme n'offre pas de solution de gestion du cable management. +
- un des ventilateurs de boîtier n'était pas branché à la carte mère, et son cable était zippé avec les cables excédentaires de l'alimentation. Avec quelques recherches sur internet j'ai trouvé où le brancher, mais je ne paie pas un montage pour faire ce travail moi-même. -
- un des cables de la carte graphique était mal enfoncé (quasiment sorti de sa fiche et bougeait) -
Je ne sais pas dans quelle mesure les éléments ci-dessus sont des erreurs/négligences pendant le montage ou si cela a bougé pendant le transport, mais si le PC a suffisamment bouger pour déclipser DEUX fiches ya quand même un problème. Sinon dans l'ensemble le build est ok.
- lors du montage du PC, il est indiqué qu'ils font des tests. La raison initiale pour laquelle j'ai opté pour un montage fait par quelqu'un d'autre était justement pour que des tests soient fait par des pros pour vérifier que le hardware fonctionne correctement. Ils n'ont fourni aucun résultat de test, ni même quels tests ont été effectués. J'ai demandé une machine sans système d'exploitation, et en état de réception je n'ai aucune raison de penser qu'ils ont fait quoi que ce soit d'autre que d'appuyer sur le bouton et regarder si tout s'allume. -- -
Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 10
Impeccable
Très beau montage. Câblage impeccable.
Matériels, documentations, câbles non utilisés, instructions bien rangées dans la boîte de la carte mère.
Excellente prestation. -
Nombre d'avis : 8 Note moyenne : 10
Top du Top
En passant la commande le delai annoncer été de 10 à 15 jours, je l'ai eu en 6... ce qui tombais super bien vu que l'ancien à lacher et que j'en avais besoin pour mon travail, j'ai pas perdu trop de temps donc GENIAL
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Nombre d'avis : 9 Note moyenne : 9
Montage propre et de qualité
Le montage a bien été réalisé, est propre bien fait j'ai juste du resserrer une vis qui a dut un peut se dévisser durant le transport.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
Nickel
J'ai toujours monté mes tours mais là cette fois, je n'avais pas le temps, du coup j'ai opté pour le montage LDLC.
Que dire ?
RAS
wallou
Nada
Que dalle.
Tout était absolument conforme, le montage nickel, l'emballage,, le 1er boot et l'installation windows sans coup férir. Même pas une montée d'adrénaline en installant la 4070.
Allez, je vais chipoter, j'ai du me battre avec le carton d'emballage de l'écran qui ne voulait pas libérer le précieux.
La prochaine tour, je reprendrais le montage si le temps me manque.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10
RAS
Montage parfait (câble management au top) , envoi rapide et protéger!
Après avoir lu quelque commentaire de personnes mécontentes , j'ai un peut hésiter . Mais je suis très content de pouvoir vous recommander de plutôt lire l'énorme majorité de positif ! ;) -
Nombre d'avis : 32 Note moyenne : 9
montage impec
Montage cohérent, j'ai du bouger un ou deux câbles manière, mais la config est arrivées en bon état et à démarré nickel au premier branchement.
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Nombre d'avis : 4 Note moyenne : 10
Nickel
Ce service était parfait pour moi. D'abord pour la rapidité, le délai annoncé était de 10-15 jours avant expédition et mon nouveau PC était livré chez moi au bout de 10 jours. Ensuite montage impeccable rien à redire, juste eu à déballer et brancher tout fonctionne très bien.
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Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 4
Services techniques au top mais mauvais traitement des commandes (retards) & UC non-fonctionnelle
En résumé :
- Les différents services techniques avec lesquels j'ai été en contact sont au top ;
- Le traitement des commandes est insatisfaisant et cause des retards et des cafouillages ;
- Quand on reçoit une commande de 3000€ incluant une unité centrale, ce serait bien que la dite unité centrale fonctionne ...
En détails :
1ère problématique : la gestion du stock et des commandes
J'ai commandé ma machine le 21 mars. Le 22 mars, je reçois un mail m'informant qu'un des composants n'est pas disponible, je propose donc un composant alternatif et m'assure auprès d'un des conseillers par téléphone qu'il n'y a pas d'autres composants avec risque de rupture de stock. Il me rassure en m'indiquant qu'il n'y aura pas de problème. Deux semaines plus tard, le 04 avril, je reçois un nouveau mail m'indiquant que deux nouveaux composants choisis dans ma configuration ne sont pas disponibles non plus. J'ai donc dû trouver des alternatives à deux autres composants avec l'aide de quelqu'un du service technique (les personnes du service technique sont toujours au top, on sent que ce sont des passionnés avec beaucoup de professionnalisme).
2ème problématique : le produit reçu
Après une réception sans encombre, je tente de faire démarrer le poste. Il n'y a aucun signal électrique. Le PC étant sous garantie, je vois directement avec le service client qui me propose de réaliser plusieurs manipulations sous leur contrôle en vue d'un premier diagnostic. N'arrivant pas à trouver la cause, je me rends à la boutique LDLC de Melun (Même remarque que pour le service technique par téléphone : très professionnels et passionnés) pour identifier le problème et si possible le résoudre.
Il s'agissait d'un problème d'effet ventouse dû à un surplus de pâte thermique entre le CPU et le ventirad (il a fallu en retirer une partie significative) et probablement aggravé par le transport. -
Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 7
Manque de vigilance.
Le montage a suivi mes indications. Mais gros point noir, c'est que la carte graphique (SAPPHIRE NITRO+ RADEON RX 6950 XT GAMING OC 16GB) possède un support pour la carte. Ce support a été mal monté et bloquait le ventilateur central de la carte graphique. Résultat j'ai faille devoir renvoyer la carte pour rien. J'ai vu le problème en la démontant pour la renvoyer.
De plus, c'est dommage que ce problème n'ai pas été relevé si un test du matériel avait été fait...
Point positif quand même c'est d'avoir reçu les vis, câbles et accessoires en trop qui était dans les boites des composants du pc.